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“对不起，我走错浴室了。”

面对女换衣间突然闯进来的男人，张女士惊慌失措，连忙用毛巾裹住自己。可面对自己被砍光身体的羞耻，使张女士的心情久久不能平复。

多男子出现在女浴池，女生被看光

5月6日，张女士和朋友一起去洗浴中心住宿、消费。等到第二天早上，张女士想先去洗个澡，便在浴池的换衣间衣服换好之后直接走进了女浴池。可令她感到害怕和羞愤的是，离她几米的地方竟然有一位50多岁的大叔。

张女士反应过来，就赶紧跑出了女浴池，去了换衣间，拿浴巾裹住了自己，但她自己的身体还是被男子通过浴池的镜子看光了。张女士想想刚才的景象就气愤不已，可还没等她缓过来，竟同样有一名男子进了换衣间。

进来的男子在看到张女士的时候，赶紧道歉走出了换衣间。张女士也顾不上愤怒，赶紧匆匆忙忙穿好衣服。没想到，等她出女浴池的时候竟然又发现女浴池门口有一男一女两个服务员。

维修无标识，隐私无保护

张女士出来之后，直接去找洗浴中心的负责人理论。洗浴中心负责人表示，进入浴室的两位男子都是负责维修浴室的挂钩部件的维修人员，还找来两名维修人员对张女士道歉。

洗浴中心的负责人也知道自己工作的失误，明明在进行维修，却没有设置提示牌提醒客户。他们代表洗浴中心向张女士表示道歉，并退还其消费费用，赠送其洗浴中心的会员卡。

张女士对维修人员的道歉表示接受，毕竟维修人员也只是履行工作职责。但她自己仍然没办法过去心里那道坎，想到自己被50多岁的大叔看光就难受不已，也不想接受洗浴中心赔偿，便草草了事。

随后张女士向媒体阐述了自己糟糕的经历，曝光了这家洗浴中心工作不到位，导致客户隐私未得到保护的不负责任的行为。

【律师说法】

想必对每个女生来讲，都能够理解张女士的这段遭遇，但同时可能也会疑问对于这种人身没有受到伤害，财产没有遭受损失，维修人员和洗浴中心到底算作什么责任呢？下面，我们就来分析一下：

一、维修人员和洗浴中心的行为构成什么责任？

洗浴中心明知道在维修但并未设置提示牌提示，主观上存在过错。而且张女士在女浴池被男子看光，侵犯隐私权的行为确实存在。

虽然张女士的人身并没有受到伤害，财产也没有遭受损失，但其遭受的是人格利益的损害，且伴有精神痛苦。

侵权行为和损害结果之间存在因果关系，张女士确实因在女浴池被看光而遭受了损害。

根据《民法典》的相关规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

综合上述分析，洗浴中心的行为满足侵权行为的构成要件，属于侵犯张女士隐私权的行为。

因维修人员进去女浴池是属于完成维修的工作任务，其对侵犯张女士隐私权非故意和也不存在重大过失，洗浴中心不能向维修人员追偿。

针对洗浴中心的侵权行为，张女士有权要求其承担赔礼道歉、赔偿等。

二、张女士作为消费者，洗浴中心的行为构成什么责任？

根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在接受服务时享有人身安全不受损害的权利。

此处的人身安全，应做广义理解，应包括人格、健康、名誉的安全。张女士在接受洗浴中心提供的服务时其人格、心理健康遭受到了损害。

另外，洗浴中心作为经营者，也即服务的提供者，其应当保证其提供服务符合保障人身安全的要求。

对可能危及人身安全的服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

而在本事件中，洗浴中心明知道有男性维修人员在女浴池维修相关设施，但却并没有向张女士作出说明，甚至并没有在女浴池门口做明确的警示牌等，明显违背其作为经营者应尽到的义务。

综合上述分析，洗浴中心的行为侵害了作为消费者的张女士的合法权益，张女士有权要求洗浴中心进行赔偿。

虽然，当我们的权利受到损害时，我们可以要求赔偿，但有些伤害是无法用赔偿去抹平的，希望女生在任何场合都能提高自身的安全意识，保护好自己的合法权益。

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